Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ) возникла в 2015 году и работала в тестовом режиме на протяжении 2 лет. А после 1 июля 2017 ода она стала обязательной и должна предоставляться всеми поставщиками коммунальных услуг и управляющими организациями. Представляет собой информационный портал, в котором содержится информация о жилищном фонде.
Что такое ГИС ЖКХ?
Разберемся, что такое ГИС ЖКХ. Представляет собой централизованную систему, информирующую о жилищном фонде, о стоимости жилплощади на территории МКД, ремонта и другую. Сбор, обработка, хранение и предоставление необходимых сведений осуществляется посредством информационных технологий, программных и технических средств. Воспользоваться сервисом может каждый, информация предоставляется бесплатно на сайте дом. услуги ГИС ЖКХ.
Но для получения доступа к сайту нужно сначала зарегистрироваться в ЕСИА. Регистрация бесплатная, но требует авторизации.
Основные цели ГИС ЖКХ
При создании программы ГИС ЖКХ преследовалась цель формирования информационной системы, которая нужна для:
- предоставления информации ЖКХ, которую можно получить в онлайн режиме;
- возможности граждан РФ свободно получать информацию ЖКХ;
- возможности граждан создавать онлайн обращения и получать гарантированный ответ на них в кротчайшие сроки – не более 6 суток;
- возможности властей получать информацию о ЖКХ по всей территории страны и проводить сравнительный анализ о потреблении ресурсов в разных регионах;
- упрощения процедуры голосования при утверждении решений об управлении домами;
- возможности проведения общественного контроля.
Также через государственный портал можно следить за информацией о и способах управления им. Есть также сведения о ремонтах, содержании общего имущества и другие моменты.
Чем она занимается?
ГИС ЖКХ занимается следующим:
- собирает, хранит и обрабатывает данные;
- позволяет просматривать информацию в электронном виде;
- контролирует реальные расчетные операции между участниками;
- следит за состоянием объектов жилищного фонда;
- предоставляет информацию обо всех коммунальных услугах;
- содержит данные о лицах, отвечающих за поставку коммунальных ресурсов;
- контролирует операции по списанию со счетов и зачислению, предоставляет соответствующую информацию, показывает остаток на счете;
- анализирует получаемую информацию, делает отчеты, которые публикуются на сайте;
- вводит единые справочники и реестры;
- проводит голосования всех собственников МКД.
ГИС выполняет много функций, позволяет людям следить за работой ЖКХ и за коммунальными услугами. Пользоваться ею могут все желающие.
Кто вносит данные в информационную систему
По закону, вносить информацию на сайт должны управляющие организации и компании, которые управляют МКД по договорам управления. Загружается информация о договоре управления и адрес МКД, данные о коммунальных услугах, проводимом ремонте и так далее.
Исключений нет ни для кого. Например, даже ТСЖ небольшого поселка обязана публиковать информацию на официальном сайте.
Регистрация и вход в Личный кабинет (dom.gosuslugi.ru)
Вход в Личный кабинет возможен только для людей, авторизованных в ЕСИА. Процедура осуществляется в несколько этапов:
- Зайти на официальный сайт через госуслуги (dom.gosuslugi.ru).
- В правом верхнем углу страницы нажать «Войти». Кнопка хорошо заметна, выделена красным цветом на белом фоне.
- Отобразится страница для входа в ЕСИА. Авторизация возможна через телефон/почту или СНИЛС. Чтобы войти на сайт, предварительно проходят регистрацию в ЕСИА.
- Нажать «Войти». Здесь выбрать роль пользователя (частное лицо, предприниматель, организация). В дальнейшем вход будет выполняться автоматически.
После первого входа на сайт появляется страница «Доступ гражданина в Личный кабинет». Здесь отображаются данные пользователя, введенные в ЕСИА. Адрес электронной почты можно изменить.
Принять правила пользования и еще раз нажать «Войти». После этого будет доступен Личный кабинет. При дальнейших входах пользователь сразу будет направляться в Личный кабинет.
Для входа в Личный кабинет ГИС ЖКХ организации предварительно получают электронную подпись от человека, занимающего руководящую должность или от другого работника, который имеет право представлять интересы юридического лица без доверенности. Сделать это можно в удостоверяющих центрах. Затем зарегистрироваться в ЕСИА, а после – войти в Личный кабинет ГИС.
Размещение информации: периоды и структура
Размещать информацию УО должны с 1 июля 2017 года. А для Москвы, СПБ и Севастополя – с 1 июля 2019 года. В случае отсутствия данных УО может получить предостережение. А если и после этого требования не будут выполнены, грозит административная ответственность.
УО должны размещать информацию о:
- поставщиках коммунальных услуг многоквартирных домов;
- лицах, которые управляют МКД;
- о домах и их состоянии, сроках давности ремонта и ожидаемых его обновлениях;
- о системе теплоснабжения, водопроводе, газоснабжения, канализации, электроснабжения, через которые осуществляется поставка коммунальных ресурсов;
- договоры о выполнении ремонтных работ;
- сведения о текущем и капитальном ремонте;
- список, объем и стоимость предоставляемых коммунальных услуг;
- данные приборов учета обновляются ежемесячно;
- соблюдение фиксированных параметров работ поставщиков коммунальных услуг;
- цена управления МКД;
- состояние расчетов поставщиков коммунальных услуг, собственников дома, потребителей;
- договоры о сроках произведения оплаты за жилье и коммунальные услуги;
- о проведении общих собраний, о результатах голосований;
- о способах управления МКД.
Внимание! Размещаемая информация должна быть точной и реальной. УО должна предоставлять информацию о каждом МКД, которым она управляет.
Для импорта нужной информации на сайт можно использовать шаблоны формата Excel. Найти их можно на официальном сайте в разделе «Регламенты и инструкции». Для их загрузки можно использовать такую инструкцию:
- Войти в Личный кабинет на сайте.
- Нажать на вкладку «Объекты управления».
- Зайти в «Лицевые счета», нажать «Загрузить информацию».
- Нажать «Управляющая организация» и «Добавить файл».
- Нажать «Импортировать».
Во вкладке «Результат импорта/экспорта файлов» можно узнать статус загруженного шаблона. Здесь хранятся все загружаемые шаблоны.
Программы в сфере ЖКХ
В сфере ЖКХ могут проводиться различные программы. Например, по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, по благоустройству городского округа и другие. Информацию об их проведении можно найти в разделе сайта «Программы в сфере ЖКХ и Горсреды».
Нормативные документы
ГИС ЖКХ регулируется 25 разными законами. Главный из них – федеральный закон №209. В нем содержатся такие положения:
- В первой статье указываются цели сервиса – обеспечение данными о ЖКХ.
- Во второй статье выполняется расшифровка понятий, которые будут далее использованы в законе.
- В ст.3-4 говорится о правовой основе и принципах работы ГИС ЖКХ.
- Ст.5 содержит требования к работе сервиса.
- В ст.6 входит 42 вида информации, которая должна размещаться на официальном сайте.
- В ст.7 указаны права и обязанности участников.
- В ст.8 представлен гид, с помощью которого можно размещать данные в сервисе.
- В ст.9-13 указаны правовая основа, взаимодействие с другими сервисами и заключительные моменты.
Важно! Также работа ГИС ЖКХ регулируется и другими законами: приказ № 550/1434/ПР, ФЗ №437, ФЗ №485 и другими.
Техническая поддержка системы
Техническая поддержка работает круглосуточно, 7 дней в неделю, в том числе и в праздничные дни. Рассмотрение запроса человека должно происходить не дольше 6 дней.
Номер телефона ГИС ЖКХ не отображается на официальном сайте. Но его можно найти в Личном кабинете организации. Позвонить на горячую линию можно по номеру 8 (800) 302-03-05 с российского телефона. После этого можно будет связаться с оператором.
Обязательна ли регистрация в информационной системе ЖКХ
Регистрация в ГИС ЖКХ является обязательной для УО, которые должны предоставлять информацию о МКД. Если на сайте не будет внесена информация об оплате коммунальных услуг или она не будет соответствовать действительности, потребитель имеет право не оплачивать задолженность в этом месяце.
Поэтому УО обязаны зарегистрироваться в сервисе. В случае не предоставления информации им может быть предъявлена административная ответственность, наложены крупноразмерные штрафы.
А частным лицам регистрироваться в ГИС необязательно. Они могут заходить на сайт добровольно, при необходимости отслеживать информацию ЖКХ. Система имеет право использовать личные данные пользователя.
И в заключение
Таким образом, ГИС ЖКХ – это удобная система, которая предназначается для отслеживания вопросов ЖКХ. С ее помощью каждый человек может следить за работой ресурсоснабжающих органов, получать информацию о МКД. Сервис выполняет ряд функций и упрощает взаимодействие между УО и жителями домов./
