Зачем нужно знать управляющую компанию своего дома

Управляющие компании выполняют обслуживание коллективной собственности в МКД. При выходе из строя коммуникационных сетей, отсутствия порядка в подъездах, на придомовой территории необходимо знать, куда обращаться с заявлением.

Плюсы и минусы управляющих компаний

Жилые и общественные помещения в многоквартирном доме находятся в частной и коллективной собственности. По жилищному законодательству, решать вопросы о содержании ЖКХ обязано сообщество владельцев. Они имеют право образовать ТСЖ (товарищество собственников жилья) или заключить договор с управляющей компанией (УК).
Управляющая компания – это коммерческая организация, в Уставе которой записано предоставление услуг по обслуживанию здания.

Важно! Для того чтобы УК были компетентны в решении хозяйственных вопросов, с 2015 года для занятия этим видом деятельности необходимо получить лицензию.

Выбор управляющей компании решается на общем собрании владельцев недвижимости, не менее 2/3 голосов от общего числа. Результат голосования фиксируется в протоколе. Для заключения договора и дальнейшего контроля над действиями УК выбирается Совет дома и его председатель.

В договоре фиксируются права и обязанности сторон.

Управляющая компания обязана:

• своевременно выявлять дефекты в общедомовом оборудовании и конструкции;
• реагировать на заявления жильцов о проблемах в квартирах с отоплением, электроснабжением, водопотреблением;
• находить и заключать договора подряда со специализированными фирмами по обслуживанию МКД.

УК имеет право:

• собирать коммунальные платежи для подрядчиков и рассчитываться с ними;
• получать ежемесячное вознаграждение;
• делать выбор обслуживающих компаний по своему усмотрению;
• заключать договора на проведение ремонтных работ.

Собственники жилой недвижимости, заключившие договор с управляющей компанией, имеют дело с квалифицированными специалистами, обязанными, по закону, выполнять свои обязательства. Совет МКД имеет право расторгнуть договор с УК, если недовольство ее деятельностью разделяет большинство собственников.

ТСЖ обязано само находить подрядчиков, заключать договора, следить за качеством выполненных ремонтных работ, рассчитываться за услуги. Для такой деятельности необходимы компетентные, активные члены ТСЖ. Содержание МКД при организации Товарищества будет обходиться дешевле, чем при договоре с УК, если среди жильцов найдутся желающие и знакомые с такой деятельностью люди.

Недостаток управляющих компаний – невозможность второго участника договора влиять на ценообразование услуг. Повышение тарифов, если оно считается необоснованным, можно оспорить только в суде.

Возврат незаконно присвоенных денежных средств требует длительного судебного разбирательства. Единственный эффективный способ – расторгнуть договор с такой компанией.

Для чего нужно знать управляющую компанию своего дома

В договоре с управляющей компанией перечислены услуги, которые она обязуется выполнять, и их стоимость. Руководство предприятия должно контролировать деятельность своих работников. О несвоевременном, некачественном выполнении договорных обязательств сотрудниками УК необходимо сообщать напрямую руководителю.

Охрана имущества

По закону, управляющая компания должна отвечать за сохранность общедомовой (коллективной) собственности, перечисленной в договоре. Она обязана предусмотреть и исключить возможность его поломки, кражи, а именно:

• установить на подъездах кодовые замки;
• камеры видеонаблюдения;
• иметь исправные замки в подвальных, чердачных помещениях.

УК будет обязана возмещать убытки жильцам МКД, если эти условия не будут выполнены. Но, в случае взлома исправных замков и кражи общедомового оборудования, компания ответственности не несет.

В договоре могут быть не указаны объекты, находящиеся в общей собственности, например, радиаторы в подъездах.

Доказать, что они были переданы на баланс УК застройщиком, можно, запросив копию договора застройщика и УК. Если они исчезли из подъезда при неработающем кодовом замке, управляющая компания будет обязана установить их за свой счет.

Ремонт коммуникаций

Помимо содержания и ремонта конструктивных элементов здания, в обязанности управляющей компании входит эксплуатация и ремонт общедомовых коммуникаций. В счетах за услуги УК, что ежемесячно оплачивают жители многоквартирного дома, предусмотрена эта статья расходов.

Важно! Средства на проведение ремонтов должны аккумулироваться на специальном счете и расходоваться по назначению.

Коллективная собственность, которую УК обязана ремонтировать, не требуя оплаты:

• система водоснабжения;
• канализации;
• электроснабжения;
• газоснабжения;
• отопления;
• вентиляции;
• подъездные и общедомовые счетчики по воде, электричеству.

В квартирах к общедомовой собственности относятся:

• стояки горячей и холодной подачи воды и их ответвления до запорного крана или квартирного счетчика;
• стояки канализации и патрубки до места врезки санузла;
• отопительные стояки с отводами до первого подключения к батарее;
• газопровод до счетчика.

Оборудование, конструктивные элементы квартиры, которые собственник обязан содержать и ремонтировать за свой счет:

• батареи;
• сантехприборы;
• трубная разводка;
• электропроводка, розетки, выключатели;
• водомер;
• электросчетчик;
• газовый счетчик;
• вентиляционные окна;
• двери;
• окна;
• полы.

Если УК выставила счет за выполнение работ, входящих в перечень бесплатных, то для возмещения затрат собственник имеет право обратиться с иском в суд. По его предписанию, компания обязана вернуть деньги и заплатить штраф в размере 50 % от стоимости ремонта.

Уборка и ремонт подъездов

Жильцы многоквартирного дома не обязаны поддерживать своими силами чистоту в подъезде. Лестничные пролеты и площадки, лифты, фойе, оконные проемы и элементы декора (решетки, перила) относятся к общедомовой собственности.

В договоре с управляющей организацией должны быть оговорены сроки ремонта и уборки, исходя из эксплуатационных и санитарных норм. Перечень работ по содержанию жилого фонда и их периодичность имеет нормативное обоснование, утвержденное Госстроем РФ в 2004 году.

Например:

1. Ежедневная уборка:
   1. лестничных маршей до 2 этажа (обметание мокрым веником);
   2. кабин лифта (влажная уборка);
   3. клапанов мусороприемника (обметание мокрым веником).
2. Еженедельно обметать марши выше второго этажа.
3. Раз в месяц:
   1. мыть лестничные марши;
   2. протирать почтовые ящики;
   3. шкафы счетчиков.
4. Ежегодно:
   1. мыть окна;
   2. протирать стены, плафоны, входные двери;
   3. убирать площадки перед входными дверями.

Тариф на обслуживание рассчитывается для каждого МКД, исходя из обслуживаемой площади, перечня оборудования, количества собственников. В затраты включаются заработная плата персонала, стоимость вспомогательных материалов.

Капитальный ремонт в подъездах 1 раз в 3-5 лет должна делать УК. Эта обязанность закреплена в законе и не требует специальной оговорки. Для проведения косметического ремонта необходима коллективная заявка владельцев квартир в подъезде.

Уход за придомовой территорией

Придомовая территория – это земельный участок под домом, детской и спортивной площадкой, мусорными баками, объектами озеленения, тротуаром.

Обязанность по уходу возлагается на управляющую организацию, если участок внесен в земельный реестр, имеет кадастровый номер и границы. В противном случае следить за территорией должна местная администрация.
Выполнение работ по поддержанию чистоты, порядка, благоустройству возлагается на дворника, штатного работника УК.

Как узнать, какая компания управляет домом

Как узнать, к какой именно управляющей компании принадлежит дом? Выяснить название, адрес и телефон организации, которая управляет МКД, можно несколькими способами.

Как найти и узнать свою управляющую компанию (квариры или дома)

Контактный номер или сайт

Оператор на контактном телефоне сообщит название и адрес компании. По электронному адресу надо зайти на веб-страницу и выяснить нужную информацию.

По квитанции или договору

В платежных документах имеется указание на телефонные номера, позвонив по которым, удастся выяснить название УК.

По адресу дома

По своему адресу можно узнать телефон управляющей компании на сайте «Реформа ЖКХ». Для этого достаточно ввести данные о своем местоположении.

Через муниципалитет

Как узнать управляющую компанию в местной администрации? В жилищном отделе муниципалитета обязаны сообщить по телефону или при личном обращении название управляющей компании.

Какая управляющая компания обслуживает муниципальную площадь

Какая управляющая компания должна обслуживать муниципальные площади? Мэрии для собственного жилья могут создавать муниципальные управляющие компании или заключить договор с любой действующей в регионе УК.

Заключение

Для обслуживания и ремонта общей собственности в многоквартирном доме владельцы жилья должны или образовать ТСЖ, или заключить договор с УО. За свои услуги компания получает ежемесячное вознаграждение. Размер оплаты определяется договором.

Компания обязана обслуживать коммунальные коммуникации, поддерживать порядок, чистоту, заниматься благоустройством территории. Для проведения ремонтных работ она заключает соглашения со специализированными фирмами.

При недобросовестном отношении УК к своим обязательствам жильцы, решением общего собрания, могут расторгнуть с ней договор, обратиться за возмещением затрат в суд./