Если вам оказывают услуги ненадлежащим образом, то вы имеете право на уменьшение тарифного плана. Поэтому нужно действовать следующим образом:
- Если вам оказывают услуги ненадлежащего качества, нужно позвонить по телефону горячей линии управляющей компании и сообщить о проблеме. Также можно отправить письмо.
- Управляющая компания при этом обязана отправить своего представителя, чтобы выяснить, действительно ли имеет место быть проблема. При этом составляется акт осмотра.
- Если услуги действительно предоставляются недоброкачественно, то это служит поводом для уменьшения тарифа, а также для того, чтобы клиенту была выплачена неустойка.
/