Владельцы квартир в многоэтажных строениях часто встречаются с ситуациями, когда один или несколько жильцов одного дома ведут шумный образ жизни, разводят в своем доме антисанитарию, приводят подозрительных личностей и много других подобных ситуаций. Справиться с такими ситуациями каждый пытается самостоятельно, пытаясь поговорить с соседом и мирно урегулировать ситуацию мирным путем. Однако, не всегда подобные методы приносят должного эффекта, чаще всего неспокойные жильцы пропускают слова и продолжают доставлять дискомфорт. В подобных ситуациях остается только один выход – написать жалобу на соседей.
Причины для подачи жалобы
Жалоба на соседей принимается органами правопорядка только в том случае, если действия жильцов действительно нарушают покой, безопасность и комфорт остальных проживающих в доме. Написать заявление на шумных проживающих можно в следующих случаях:
- Регулярный или периодический шум. В качестве нарушения может рассматриваться громкое прослушивание музыки, сбор людей на вечеринки, ремонт с самого утра, звуки техники, музыкальных инструментов, взрыва пиратехники на улице, шум и топот детей соседей, и подобные громкие звуки.
- Использование жилого объекта в других целях. В последнее время часто встречаются ситуации, когда собственники квартир в собственном помещении устраивают игорные клубы, публичные дома, питомники для собак и кошек. Жалобы на собак, кошек и других животных обусловлены тем, что в закрытом помещении они создают шум своим лаем, играми, а наличие большого количества особей приводит к появлению неприятного запаха и антисанитарии.
- Антисанитарные условия, грязь. Частыми ситуациями являются ремонтные работы в квартире одного из соседей, когда он выносит строительный мусор и материалы на лестничную клетку, загораживая при этом проход. Не соблюдаются также и нормы, обязательные для противостояния распространению пыли, которая в процессе ремонта пропитывает воздух. Встречаются также ситуации, когда жильцы по каким-то причинам несут в дом вещи, взятые на мусорке или просто найденные на улице, создавая антисанитарные условия и способствуя появлению вредных насекомых.
- Нарушение норм безопасности и угроза жизни. Чаще всего в подобных ситуациях составляются жалобы на соседей, имеющих зависимость от наркотиков или алкоголя, или страдающих от отклонений психики. Такие люди могут реагировать агрессивно, портить имущество, приводить в дом друзей, имеющих аналогичную зависимость.
Во всех подобных ситуациях каждый жилец может самостоятельно составить документ и отнести его в органы правопорядка, либо пишется коллективная жалоба от всех проживающих в доме или подъезде.
Куда обратиться с жалобой на соседей?
При возникновении проблем, когда жильцы дома не соблюдают установленные нормы порядка, лучшим решением проблемы будет не самостоятельное разбирательство с ней, а обращение в соответствующий отдел правопорядка. Жалоба на шумных соседей может быть подана в:
- Управляющую компанию дома
- Администрацию
- Полицию
- Прокуратуру
- Роспотребнадзор
Управляющая компания
Написать заявление-жалобу на соседей в компанию ЖКХ можно в том случае, если нерадивые жильцы нарушают санитарные, гигиенические и технические нормы жилого объекта. В компетенцию компании ЖКХ входит содержание многоэтажных построек в виде, соответствующем установленным законодательством нормам.
Пример жалобы:
После получения заявления, сотрудники управляющей организации обязаны посетить место происшествия и объяснить нарушителям их права и то, что они нарушили. Однако, кроме разъяснительной беседы, сотрудники ЖКХ других полномочий не имеют, поэтому дело ограничиться только разговорами.
Администрация
В местную администрацию необходимо жаловаться на соседей тогда, когда собственником жилья, которым пользуются нарушители, является муниципалитет (государство). Собственник не просто обязан принять меры, способствующие исправлению ситуации, но и решить вопрос о возможном выселении нарушителей. Такие случаи далеко не единичны.
Для обращения с заявлением в администрацию, изначально необходимо определить принадлежность дома к определенному районному отделу. После того, как заявитель определил принадлежность и узнал наименование районной администрации, он составляет жалобу в администрацию на соседей, указывая, в какой отдел она направляется. После, жалоба передается в отдел администрации, где сотрудники займутся его рассмотрением, а затем выносят решение относительно сложившейся ситуации и соседей.
Полиция
Этот пункт мы разбирали в отдельной статье достаточно подробно. Самым распространенным методом борьбы с шумными жильцами, является направление жалобы на соседей участковому. Заявление может быть составлено как в письменной, так и устной форме. Иногда достаточно того, что заявитель просто вызывает участкового инспектора для разрешения проблемы. По заявке потерпевшего, сотрудник прибывает на место происшествия и пытается законными способами урегулировать ситуацию и наладить комфортный устой граждан. Если же происшествие возникает в ночное время, то решением проблемы может стать звонок в органы полиции.
Иногда, жители подают жалобы на соседа в полицию в письменной форме. Однако, для того, чтобы ее приняли и рассмотрели в срочном порядке, заявление должно быть грамотно составлено. Написать жалобу участковому на соседей можно по следующем образцу:
- Название отдела полиции
- Инициалы и должность участкового
- Сведения о заявителе (Ф. И. О., дата рождения, место проживания, номер телефона)
- Описание ситуации с указанием всех подробностей
- Ссылка на конкретные нарушения действующего законодательства
- Просьба о разрешении проблемы и принятии соответствующих мер.
Затем документ подписывается заявителем или всеми жильцами, если подается коллективная жалоба, и указывается дата его составления. Составлять подобные заявления необходимо в 2 экземплярах: первый регистрируется в журнале дежурного участка и остается у участкового, второй возвращается заявителю с пометкой, что документ принят к рассмотрению.
На рассмотрение заявления отводится ровно 1 месяц, после чего участковый, занимающийся рассмотрением дела, должен вынести решение касательно проблемы и принять соответствующие меры для урегулирования ситуации. При бездействии со стороны участкового и его начальника, заявление можно направить в вышестоящую инстанцию – прокуратуру.
Прокуратура
Если после подачи жалобы не произведено никаких действий со стороны участкового, также и не реагируют другие инстанции – управляющая компания, гражданам остается направить жалобу в прокуратуру на соседей. Составляется документ по тому же типу, что и для участкового, но имеет и ряд отличий. В заявлении указывается название районного отела прокуратуры, также включается перечень ответов всех предыдущих инстанций.
Прокуратура занимается рассмотрением жалобы в течение 15 дней, по истечению которых выносится решения. Как правило, обращение в органы прокуратуры способствует ходу дела, в следствие чего, все нижестоящие инстанции начинают выполнять свои обязанности и направлять меры на правонарушителя.
Жалоба составляется в 2 копиях: одна остается у прокуратуры, вторая возвращается заявителю с подписью чиновника, который будет заниматься рассмотрением, и пометкой о ее принятии.
Роспотребнадзор
В Роспотребнадзор жалоба на соседей подается в том случае, если имеет место быть нарушение санитарно-гигиенических норм, развитие санитарии в подъездах и других местах общественного пользования. К нарушениям относятся разведение в квартире питомника для животных, распространение по лестничной клетке экскременты питомцев, распространение насекомых и прочие малоприятные последствия. В полномочия сотрудников Роспотребнадзора входит урегулирование подобных ситуаций, избавление жильцов от нежелательной остановки и наказание тех, кто устроил подобный беспорядок. При подаче заявления в Роспотребнадзор необходимо приложить к жалобе протокол, составленный участковым.
Составление жалобы на соседей – неприятное дело, но мириться с антисанитарными условиями, регулярным шумом – нецелесообразно. Если не получается мирно урегулировать конфликт, остается только один вариант – обращение в органы правопорядка. Главное правильно составить жалобы, предоставить необходимые доказательства и запастись терпением, тогда можно добиться желаемого результата./
