Перерасчет за коммунальные услуги – процедура, которая может возникнуть по разным причинам. Это может быть связано с неправильным учетом потребления ресурсов, сбоем в работе счетчиков или изменением тарифов на услуги. В любом случае, перерасчет – это необходимость, которая может занять некоторое время и потребовать определенных усилий со стороны потребителя. В этой статье расскажем, какие есть преференции и скидки, как оформить перерасчёт за коммунальные услуги и какие действия нужно предпринять, чтобы его провести успешно.
Что такое перерасчёт за коммунальные услуги
Перерасчет — это повторный расчет суммы за ЖКУ, проводимый для выявления и урегулирования недоплат или переплат.
Рассчитанная сумма не возвращается владельцу жилья. Если будет выявлена недоплата либо переплата – излишки или недостача учтутся в последующих расчётных периодах.
Производится данная операция как по инициативе ЖКХ либо УК, так и по заявлению владельца жилья.
В каких случаях делается перерасчет по коммунальным услугам
Если инициатива исходит от управляющей компании либо ЖКХ, основанием является непередача актуальных показаний счётчиков, изменение тарифной ставки либо нарушения пользования коммунальными услугами со стороны клиента.
Чтобы добиться перерасчёта за коммунальные услуги, должно быть наличие одного из условий.
Длительное отсутствие жильцов
В случае, если жилец отсутствует дома более 5 дней, он может подать на перерасчет следующих коммунальных услуг – водопровод (горячая и холодная вода), канализация, электричество газоснабжение, но только в случае отсутствия соответствующих счётчиков. То есть если нет технической возможности подключить приборы учёта и расчёт производится согласно установленным тарифным ставкам.
Также получить перерасчет за коммунальные услуги можно за вывоз твёрдых бытовых отходов (мусора).
В число коммунальных услуг, которые не подлежат перерасчёту, относится отопление (в том числе, если оно поставляется с помощью газопровода либо электричества) и прочие ЖКУ.
Рекомендуется заранее предупредить ЖЭК или управляющую компанию о планируемом отсутствии, однако можно выполнить данную операцию и по возвращению.
Максимальный период, за который производится перерасчет коммунальных услуг, составляет 6 месяцев. При более длительном отсутствии необходимо составить повторное обращение.
Задержка в поставке коммунальных услуг
При длительном отсутствии коммунальных услуг ЖКХ владелец жилья может потребовать перерасчёт. Законодательством установлены следующие сроки задержки, при превышении которых возможно обращаться за новым расчётом сумм:
- Электроэнергия. Более суток при наличии только одного источника питания и более двух часов при двух источниках соответственно.
- Водопровод. Более 4 часов единоразово и более 8 часов суммарно в месяц. Для горячей воды установлен ещё дополнительный срок в сутки в случае аварии на линии водоснабжения. Данные нормативы могут отличаться на локальном уровне. Например, водопровод может изначально подаваться не круглосуточно, а по графику.
- Газопровод. Более 4 часов.
- Канализация. Более 4 часов единоразово и более 8 часов суммарно в месяц.
- Вывоз мусора. Более суток при тёплой погоде (свыше +5°С) и более двух суток в холодную погоду (ниже +5°С).
Ухудшение качества
Если поставляемые коммунальные услуги не соответствуют установленным нормативам, то жильцы дома также имеют право сделать перерасчёт. Требования следующие:
- Электроэнергия. Номинальное значение 220 В с расхождением не более 10% от нормы.
- Отопление. Нормативная температура внутри помещения составляет 18-20°С (на 2 градуса теплее в угловых комнатах квартир) с допустимыми отклонениями +4°С в любое время суток и -2°С в ночное время.
- Газопровод. Давление в пределах 0,0012-0,003 МПа, с возможным отклонением 0,0005 МПа.
- Водопровод. Давление устанавливается с учётом индивидуальных особенностей объекта и указывается в договоре поставки коммунального ресурса. Требования к качеству и чистоте воды установлены в СанПиН 2.1.4.1074-01. 2.1.4. Для горячей воды дополнительное требование – температура в пределах 60-75°С.
Некорректные значения счётчиков
В случае несоответствия фактических значений данным счётчика также можно сделать перерасчет коммунальных платежей.
Сумма может быть сокращена либо увеличена, в зависимости от расхождений.
В случае увеличения выплаты рассчитывается срок, с момента которого существует несоответствие. Если же данный момент определить невозможно, то расчёт производится за последние три месяца, предшествующие поверке.
Изменение количества жильцов
При изменении количества жильцов (увеличении либо уменьшении) также можно сделать перерасчет за услуги ЖКХ, если количество проживающих влияет на тарифную ставку.
Наличие льгот
Определённые категории граждан могут сделать перерасчёт ЖКУ. Полный список данных категорий различается в зависимости от федерального и регионального законодательства, право на получение преференций установлено в соответствующих нормах.
По общим правилам написать заявление на перерасчет коммунальных услуг могут:
- Ветераны ВОВ.
- Участники и ветераны боевых действий.
- Инвалиды.
- Чернобыльцы.
- Работники бюджетной сферы.
- Военнослужащие.
- Герои труда.
- Герои СССР и РФ.
- Многодетные семьи.
- Дети-сироты.
Как составить заявление на перерасчет коммунальных услуг
Единой формы для данного документа не установлено. Порядок заполнения различается в зависимости от ситуации, в которой требуется добиться перерасчёта за коммунальные услуги, а также управляющей компании либо ЖКХ, в которые подаётся данное заявление.
По общим правилам, чтобы подать заявление на получение льгот, необходимо указать в нем:
- паспортные данные;
- причины и основания для перерасчёта;
- размер компенсационных выплат;
- адрес проживания;
- контактные данные;
- перечень прилагаемых документов.
Как подать заявление на перерасчет коммунальных услуг
Заявление подаётся вместе с пакетом документов, подтверждающих основание. Сделать это можно лично, обратившись в соответствующий орган ЖКХ, УК, ресурсоснабжающую компанию (если договор о поставке заключён напрямую), либо заказным письмом (для получения извещения о принятии бумаг).
В некоторых случаях можно сделать перерасчет за коммунальные услуги онлайн. Например, если владелец жилья производит оплату по единому платёжному документу через «Госуслуги», то на данном сервисе можно отправить необходимую документацию в электронном виде. Возможность электронной подачи следует заранее уточнить у своей коммунальной организации.
Срок принятия решения о перерасчёте – 10 рабочих дней с момента получения документов.
