Отключение домашнего телефона: пошаговая инструкция, сроки и последствия

Отключить телефон

Основными поставщиками услуг связи в России считаются «Ростелеком» (РТК) и МГТС (действует в Москве). И чтобы выяснить, как отключить домашний телефон, необходимо обратиться в офис или по телефону в указанные компании. В России действуют и другие организации, предоставляющие аналогичные услуги. Однако порядок блокировки домашних телефонов меняется незначительно в зависимости от компании.

Причины отказа от домашнего телефона

Желание отказаться от услуг связи возникает по следующим причинам:

  • отсутствие потребности в такой услуге;
  • переезд на новое место жительства;
  • продажа квартиры;
  • нет денег.

Внимание! Отключить городской телефон вправе человек, на которого оформлен договор оказания телекоммуникационных услуг.

Компании-поставщики связи могут сохранить прежний номер в случае переезда клиента на новое место жительства. Процедура проводится по запросу и при наличии соответствующих возможностей. В частности, такой сервис предоставляет «Ростелеком». Компания бесплатно переносит старый номер на новый адрес. Причем оператор в данном случае предоставит 50-процентную скидку на оплату связи в течение последующих двух месяцев.

Основные варианты отказа от домашнего телефона

Отказаться от оплаты можно двумя способами: временно заблокировать домашний телефон либо расторгнуть договор с поставщиком. В каждом из случаев потребуется указать причины, по которым пользователь прекращает пользоваться связью.

Временная блокировка

Этот вариант подходит для тех случаев, когда пользователь покидает дом на несколько месяцев. В течение срока, указанного в заявлении на временное отключение, оператор прекращает взимать абонентскую плату. При этом дозвониться на домашний телефон нельзя.

Важно! За временную блокировку также взимают абонентскую плату.

Подключение этой услуги проводится через Личный кабинет оператора либо офис. В последнем случае потребуется предоставить:

  • паспорт абонента;
  • документ о собственности на квартиру (подойдет и выписка из ЕГРН);
  • договор соцнайма (если квартира не приватизирована).

В случае временной блокировки телефон должен отключиться в день, указанный в заявлении.

Важно! В связи с тем, что за эту услугу взимают абонентскую плату, пользователи нередко на время отсутствия дома подключают дешевый тариф. Последний подключается со следующего месяца.

При временной блокировке связь обратно подключается в течение трех дней.

Полный отказ

Чтобы отключить домашний телефон навсегда, потребуется расторгнуть договор с поставщиком телекоммуникационных услуг. Эту процедуру рекомендуют проводить через офис компании. В таком случае у пользователя останется документ, подтверждающий расторжение договора.

Как можно отключить домашний телефон, куда обратиться?

Порядок отключения домашнего телефона меняется в зависимости от оператора и региона, в котором расположена квартира. Однако в каждом из случаев для расторжения договора можно обратиться в офис компании и написать там заявление. Также ряд операторов позволяет отключить телефон другими способами: через Госуслуги, МФЦ и так далее.

В офисе оператора

Этот вариант считается более предпочтительным. В офисе оператора заявителю на руки выдаются документы, подтверждающие факт расторжения договора. Это может потребоваться, если в будущем возникнут споры с оператором по поводу неоплаченных услуг.

Внимание! В офисе компании можно узнать о задолженности и сразу погасить.

МГТС (а также ряд других операторов) предлагает второй вариант, куда можно обратиться, чтобы отключить домашний телефон. Для этого потребуется посетить многофункциональный центр и выполнить следующие действия:

  1. Взять номер в электронной очереди либо записаться на прием по контактному номеру.
  2. Оплатить государственную пошлину. За услугу отключения домашнего телефона взимают 60 рублей.
  3. Принести оригиналы документов для отключения домашнего телефона (паспорт, документы на квартиру и квитанцию об оплате госпошлины).
  4. Написать заявление по образцу.

После этого с абонентом связываются представители МГТС и назначают дату для отключения аппарата от общей сети.

Подать заявление через интернет

Отключение услуг через интернет проводится двумя способами. Первый — отказ через официальный сайт компании. В этом случае потребуется выполнить следующие действия:

  1. Войти в аккаунт на официальном сайте.
  2. Перейти в раздел телефонии (активных счетов).
  3. Проверить отсутствие задолженности. Если есть, то нужно внести соответствующую плату.
  4. Отключить услугу.

Внимание! Такой сервис предлагают не все компании. В частности, «Ростелеком» не позволяет отключать домашний телефон через интернет.

Абоненты компании МГТС могут провести эту процедуру через сайт Госуслуги. Этот вариант возможен при наличии действующего аккаунта на данном портале.

Ряд операторов (включая «Ростелеком») позволяет расторгать договоры по звонку на «горячую» линию. Однако и в этом случае потребуется посетить офис компании, предоставив оригиналы необходимых документов.

Почта России

Отправка по почте удобна абонентам, проживающим на удалении от офисов оператора. Чтобы отказаться от услуг связи этим способом, потребуется вложить в конверт:

  • заявление на расторжение договора;
  • копию паспорта;
  • копию договора об оказании услуг.

Важно! Образец заявления рекомендуется скачать с официального сайта компании, которая поставляет услуги.

Документы, вместе с заявлением, необходимо отправлять в офис оператора заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.

Пошаговая инструкция

Общий порядок отключения стационарного телефона следующий (алгоритм действителен вне зависимости от выбранного варианта):

  1. Обращение в компанию с просьбой расторгнуть договор.
  2. Заполнение заявления по образцу (рекомендуется, но не обязательно).
  3. Предоставление необходимых документов.
  4. Получение заверенного документа о прекращении действия соглашения.

Эту процедуру можно провести, если отсутствует задолженность перед оператором.

Паспортные данные

Вне зависимости от выбранного способа расторжения договора оператор потребует предоставить паспортные данные лица, который подписывал соглашение. Если процедура проводится удаленно (через Почту России или интернет), то необходимо приложить копию этого документа: страницы, где указаны имя человека и адрес регистрации.

Внимание! Человек, заключивший договор, может быть зарегистрирован по другому адресу. Это не влияет на порядок проведения рассматриваемой процедуры.

Ряд компаний требует присутствия лица, на которого оформлена квартира. Этот нюанс необходимо уточнить у сотрудника поставщика телекоммуникационных услуг.

Адрес установки телефона

В заявлении необходимо указать точный адрес квартиры (дома), в которой установлен телефон. Это потребуется для идентификации абонента.

Сроки отключения

Сроки, в течение которых расторгаются договорные отношения с оператором, меняются в зависимости от компании. Однако пользователь вправе указать в заявлении точную дату, когда необходимо провести эту процедуру. Если расторжение договора не произошло в отведенные сроки по вине оператора, и последний продолжает взимать оплату, то абонент может подать на компанию в суд.

Заключение

Отключение стационарного телефона проводится через офис оператора либо интернет. Также можно отправить заявление на расторжение договора оказания телекоммуникационных услуг с копиями документов по почте.
Для проведения этой процедуры потребуются паспорт и свидетельство о регистрации квартиры (выписка из ЕГРН, договор соцнайма или другой документ на недвижимость). Телефон отключают в течение периода, указанного в заявлении.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Клуб ЖКХ
Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

Adblock
detector